沛睿德官網會員權益及購物說明
**2025.1.24更新**
官網會員福利
- 訂單金額可累積紅利點數，消費100元累積1點，1紅利點數=1元，紅利積點永久有效。
- 生日禮金：每年生日月份發放100紅利點數(生日禮金限3個月內使用完畢)*2024年1月以前累積之生日紅利將於2025年2月底到期*
- 結帳時可折抵消費總金額
- 會員回購消費滿$900，98折無上限(瀏覽購物車時，點選「我的優惠券」即會出現)*寵物展或其他優惠活動期間暫停*
- 不定期會員獨享專屬優惠
- 會員資格終生有效
*會員生日紅利於每月1日發放，遇週休二日或國定假日，則順延至下一個工作日發放。
付款方式
配送方式及運費
- 下單後會於工作日三天內為您出貨，結帳時可選擇超商取貨(7-11/全家/萊爾富)、中華郵政寄送。
單筆消費滿1000元即享免運優惠。未達免運金額，運費如下：
- 中華郵政：本島NT.80/外島NT.100
- 7-11 / 萊爾富 / 全家便利商店NT.60
- 例假日期間：配合政府勞動政策，周休二日、國定假日及政府公告連假、公司員工旅遊期間、颱風假或其他不可抗拒之因素，將暫停出貨。
- 年度大型活動檔期、節假日期間，依物流服務公司調度狀況而異，可能會有到貨延遲等不可控之情形發生，敬請見諒。
商品退換貨
- 收到商品後，若發現有瑕疵、破損或與品項不符等情形，請聯絡客服信箱 service@drpetreat.com.tw、官方Line @Petreat 、沛睿德臉書專頁或來電 0800-322888，提供您的訂單資料，將由專人於營業時間（週一至週五9:00-12:00；13:00-17:00）協助您處理後續事宜。
- 如欲退貨，商品請勿拆封，並保留發票、包裝、外箱（外包塑膠膜已撕開或商品已拆封打開，即算拆封），於到貨7天內至官網搜尋您的訂單資料，申請退貨，或於營業時間與我們聯繫，將由專人協助您處理後續事宜。
- 提醒您，以下情形恕不接受退貨，敬請見諒：
- 該訂單包裹中之任一商品已開封
- 收貨超過7天鑑賞期
- 同筆訂單之部分商品申請退貨
- 退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品、發票），如未將該筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，訂購人需自付運費補件。
- 本公司提供瑕疵退換貨之商品，限於PETREAT台灣沛睿德官方網站或本公司合作之購物網站上購買之商品，且須查有訂單訂購紀錄之客戶。如於其它非由本公司經營或非與本公司合作之拍賣網站或銷售通路購得，本公司恕不提供商品退換貨服務。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
- 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
退款說明
- 退貨商品收回後，經本公司確認商品數量無誤後，若您使用信用卡付款，會進行線上刷退(退款實際入帳日期請逕洽您的發卡銀行確認)。若您使用其他方式付款，請提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。資料確認無誤後，款項將於7-10個工作天內退回您的帳戶。
- 無法辦理退款的情況
- 匯款帳號填寫有誤(需於專人與您連繫確認無誤後再行撥款)
- 隨貨發票未寄回(需請您自費郵寄補件後再行撥款)
- 收到退貨申請後的10個工作天內，因填寫資料有誤卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
- 當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。
